如何看待那些很low的影院？

有没试过进到一家影院，空调没风、大厅又小、座椅又脏、隔音也不好、放映机又暗、屏幕又脏......我的天啊，没错，我就是说你，那些很low的影院。    

        观众面对观影服务的选择的时候，看到以上种种的诟病，都会瞬间失去兴趣。曾经有消费学家做过调查，在选择消费服务时，影响消费者消费行为的主要有三大因素：消费冲动、消费环境以及服务质量。由此可见，消费环境对于整个消费环节起到了一个关键性作用。

        试想一下，旅游胜地的环境有多少个是以老、旧、残著名的？往往这些看似日久失修的景点，只会日渐萧条。流失更多的游客，进而影响当地的市场发展。

        同样如此，如果无法好好地了解自己自身的不足，任由它逐点破旧逐点奔溃，那么最终只有慢慢地失去竞争力。

        接下来看看观众选择影院的因素比例可得知：偏爱环境服务占比超过了百分之五十，由此可见对于环境的设计，影城应该多下点功夫。

        面对当今影院市场那些旧影院，处于“生命垂危”的状态，怎样才能让影城起死回生？简单来说有以下几点：

        其一，加盟好的影院加盟商，获得相应的售前售后支持；

        其二，硬件设施要根据耗损程度进行更换或者维修，包括屏幕、放映机、座椅、装修等等。

        其三，对员工素质进行提高，定期培训，或者招一些更有活力和创造力的员工。

        其四，对影城的盈利模式进行改善，提升获利空间，也有利于开拓客源。

        其五，定期举办会员活动，提升顾客忠诚度。

        毕竟老影城在当地已经有一定的知名度，影城不需要花太多的心思在广告宣传上，只要将自己多年累积的老毛病一次过清理掉，必定会重新地焕发光彩。

        其实要想客户长久留下，就要明白消费者的购买行为是“喜新厌旧”的。作为一种消费行为非常值得经营者研究，心理性的消费驱使消费者渴望变化，“喜新厌旧”的购买行为是消费者个体求新、求变、求异的外化表现。影院的概念创新和内部设计创新是心理性动机消费选择的评判标准，经营的重心就是把创新的内容转化为消费者消费的理由，经常给影院注入活力是锁住老顾客、吸引新顾客最为有效的经营策略。

        所以，不要小瞧那些看起来很low的影城，因为只有功夫深，low B总会成high 咔！

转载来源于大影易微信公众号