【影院知识】可供借鉴的影城处罚制度

为规范管理，言明赏罚，相信不同影城也都有各自的处罚管理制度。今天，小编就来跟大家分享一下，让各位影城管理者可以借鉴借鉴，把影城管理得更规范！

第一条：被禁止的言行

各级管理人员可随时提醒员工工作中应注意的言行，被禁止的言行包括但不仅限于：

一、未经上级许可擅自进入非本岗位工作区域；
二、不使用礼貌用语及规范语言，对待观众或影城其他员工态度粗鲁；
三、服务态度欠佳，对顾客缺乏耐心，不能微笑服务，与顾客或影城其他员工发生激烈争执、相互辱骂甚至打架斗殴；
四、 未按影城规定的仪容仪表整洁规范执行；
五、 携带私人财、物等上岗；
六、 代他人打卡或请他人代打卡；
七、 在员工休息室以外的区域内用餐；
八、 不按影城食品生产、卫生及清洁规范操作，不执行相应的操作标准；

九、 利用影城电脑玩游戏或从事私人事务(上网、炒股、浏览与工作无关的网页等)；
十、 在工作时间内睡觉、看报纸、杂志和与工作无关的书籍；
十一、 在工作场所内大声喧哗、打闹、嘻笑、聚集闲聊、串岗；
十二、 带手机上岗和在岗位上接听/拨打私人电话（特殊紧急情况应请示值班经理）；
十三、 未经许可擅自离岗/换岗或私自外出处理私人事务；
十四、 工作时间未经许可进入影院观看电影；
十五、 未经许可对卖品随意调价或其它不按规范销售的行为；
十六、 在影城经营场所内抽烟、喝酒；
十七、 未经许可在其它单位（尤其是同行业单位）兼职；
十八、 伪造申请表或提供不真实求职资料；

第二条：被明令禁止的言行

对于以下行为情节严重者影城将保留移送公安机关处理的权利。

一、盗窃影城财产、贪污/挪用公款、偷吃卖品部食品；
二、蓄意将影城礼券、会员卡或其它有价票券转套现金；
三、员工未及时上缴营业款、值班经理未按要求及时清点营业款上交财务部；
四、向影城的顾客、供应商或其他与影城业务有关系之人士索要物品或接受贿赂；

五、蓄意隐瞒慢性病或传染病情，危害到其他员工或顾客的健康；
六、在影城内组织/参与赌博或进行其它违法犯罪行为；
七、在影城之外涉嫌违法犯罪行为，在其侦讯或审理期间，影城有权将其停职并停止支付薪金及一切福利。如停职1个月仍未有结果，则予以除名；如1个月内有审讯结果，则作如下处理：如被证实确有违法行为，立即除名；如被证实清白无辜，影城将恢复其工作，但不补偿停职期间的薪资及一切经济损失。影城保留对以上行为诉诸法律的权利；
八、其它条款及岗位规范注明被禁止和处罚的行为、违反诚信原则、给影城带来巨大损失的行为或违法及犯罪行为。

第三条：处罚类别及时效

一、处罚类别视情节轻重，分为口头警告、书面警告、通报批评、解聘和开除。员工凡触犯国家法律法规的将直接移送至司法机关处理并立即予以开除，且影城不承担任何赔偿责任。

二、各种处罚的时效
（一）口头警告时效1年；
（二）书面警告时效1年；在上一次口头警告有效期内，第三次口头警告将与上两次口头警告一起被自动转为书面警告一次；
（三）通报批评时效1个月；在上一次书面警告有效期内，第二次书面警告将与上一次书面警告一起被自动转为通报批评；
（四）解聘和开除，受通报批评后一个月内仍不思悔改，继续违纪者将予以解聘或开除。

对于影城管理的各项规则，可以试行，但是也要聆听员工的声音，不断地改进，不断地提高人性化管理，方能让员工在快乐中工作，在工作中获得自我价值的实现。

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