天津：影院接受消协劝谕全部提供免费3D眼镜

天津市消费者协会就电影院免费提供3D眼镜情况召开的新闻发布会上宣称今后天津各院线将继续保持或恢复免费为消费者提供3D眼镜的服务。天津市也成为全国第一个推动院线承诺为消费者提供免费3D眼镜的城市。

今年下半年以来，市消协陆续接到多名消费者反映，前往影院观看3D电影时，影院不再提供免费3D眼镜，而是要求消费者自带或在影院购买。对此，市消协进行了调查，发现天津市部分影院确实存在这种情况。同时了解到，这种情况在全国也一定程度存在。

天津市消费者协会认为，取消免费提供3D眼镜服务方式侵害了不特定多数消费者的合法权益，并就此对相关院线发出公开“三问”指出，3D眼镜作为观看3D电影的必须设备，影院可以提供多种服务方式，但无偿提供消费者使用作为方式之一必须保留；部分影院只卖而不免费提供的做法涉嫌侵害消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。在此基础上，市消协对相关影院发出了“劝谕函”。

据市消协相关工作人员介绍，此前，天津市场不再免费提供3D眼镜的影院主要为金逸和橙天嘉禾公司所属影院。两家公司在接到市消协“劝喻函”后均向市消协报送正式回函。“橙天嘉禾”承诺自2017年1月1日起，保留免费提供3D眼镜的服务方式；“金逸”表示，旗下影院将会继续提供免费3D眼镜服务，保证满足3D观影的功能及安全要求。

“橙天嘉禾”相关负责人表示，影院将按照承诺继续为消费者提供严格消毒且符合卫生标准的3D眼镜，同时也鼓励消费者出于环保等方面的考虑自带3D 眼镜观影。影院提供的免费3D眼镜需缴纳10元押金，消费者观影结束并完好归还眼镜后，押金将会全额退还。

“今后天津目前的6家‘金逸’影城以及后续新开影院，都将继续保留免费为消费者提供严格消毒且符合卫生标准3D眼镜的服务，保障所有消费者都能享受到平等、不打折扣的观影体验。”“金逸”相关负责人表示。

天津市消协表示，影院可以销售不同类型不同样式不同档次的3D眼镜以满足消费者个性化的需求，但作为3D电影放映基本服务链条的组成部分，免费提供3D眼镜不可或缺。市消协也将继续对此做好监督工作。

转载来源帕加尼影视微信公众号